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Pesquisa do Ibope Inteligência, em parceria com a WIN (Worldwide Independent Network of Market Research, revela que 25% dos usuários de smartphones em todo o mundo já efetuaram algum pagamento via celular, e 43% pretendem fazer novos pagamentos no futuro. Por outro lado, 25% declaram que nunca usariam esse serviço.
No Brasil, somente 1% realiza pagamentos via celular, 23% pretendem realizar no futuro e 12% nunca pretendem utilizar esse sistema.
A segurança é a principal barreira para a utilização desses serviços, de acordo com 54% dos entrevistados ao redor do mundo. Fraude (39%) e privacidade (29%) também são impedimentos. Entretanto, uma em cada três pessoas já utiliza serviços bancários pelo celular.
O estudo ouviu 40.557 pessoas em 44 países. No Brasil, foram 2.002 entrevistas em âmbito nacional, com homens e mulheres de 16 anos ou mais, das classes A, B, C, D e E (critério Brasil). 
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